今日，网星走进滴滴出行武汉公司，带你了解市网约车行业党委委委员、武汉滴滴专车小队队长孙家明——

孙家明所在的湖北快易行汽车服务有限公司成立于2015年，是武汉最早的网约车公司之一，与滴滴出行平台合作近10年，主营专车运营、企业长租、商务会议等业务。

孙家明将十余载的驾驶生涯，化作服务社会、传递温暖的旅程，以合规运营的坚守、不求回报的善举、冲锋在前的担当，在平凡岗位上书写着一名党员司机的不凡答卷，先后获评2023年“最美网约车司机”、网约车平台“十佳网约车司机”，2024年被武汉市网信办党委授予“武汉市互联网行业优秀共产党员”称号。武汉市有关方面成立市网约车行业党委时，孙家明作为重点平台企业党员代表担任行业党委委员。

十余年间零违规运营

自2015年加入滴滴平台起，孙家明便把“合规、安全、暖心”刻进每一次行程。

在网约车行业推进“双证合规”的关键阶段，不少司机因成本问题犹豫观望，他却毅然换掉刚购置不到两年的非营运车辆，自费购置合规新车并完成营运证办理，成为公司首批实现人车双合规的司机。

“合规是底线，更是对乘客、对行业的负责。”这是他常挂在嘴边的话。十余年间，他零违规、零重大投诉，用规范的操作、真诚的态度，让“安心出行、暖心服务”落在每一次起步与停靠中，成为公司900余名司机中的标杆。

载着一份份急人所急的善意

公益，早已融入孙家明的工作日常。作为武汉雷锋车队一员，孙家明的车轮不仅载着乘客，更载着一份份急人所急的善意。

2024年高考首日，孙家明接到一笔前往武昌南湖长虹中学考场的订单，乘客是一名考生，同行的父亲从宁夏赶回陪考，却误把白沙洲考点记成了南湖考点。抵达目的地后，距离开考仅剩15分钟，考生急得手足无措，孙家明当即安抚考生及家属：“别慌，我来帮你!”他快速打开导航搜索核对确认考点位置，二话不说驱车直奔白沙洲的长虹中学考场，一路稳驾快行，最终在开考前8分钟将考生安全送达。看着考生飞奔进考场的背影，他致电平台客服主动退还了28元行程费，在他看来，孩子的前途比任何事都重要，这点付出微不足道。

日常服务里，这样的暖心时刻在孙家明的驾驶生涯中还有许多。2019年开学季，一名学生将手机遗落在他的车上，订单结束后无法直接联系乘客，他第一时间对接平台客服，却迟迟未能接通。就在此时，乘客母亲带着哭腔的电话打了进来，得知孩子因丢失手机焦急不已，他一边耐心安抚家属情绪，一边持续沟通平台，最终联系上学生。随后，他放弃接单，驱车十余公里将手机送还，还自掏腰包支付了十几元停车费。他说，乘客丢了东西肯定急，自己多跑点路不算什么，能及时还回去就好。这份朴素的想法，让他始终以乘客的难处为自己的牵挂。

在关键之处体现党员的担当

关键时刻，孙家明作为党员的担当从未缺席。

新冠疫情期间，孙家明主动亮明党员身份，第一时间加入社区防疫志愿队，协助物业为封控楼栋运送、分发生活物资，保障居民基本生活需求。得知队内有队员因疫情被隔离，他每天打电话安抚队员情绪，还自掏腰包购买牛奶、水果等慰问品送到隔离点，用点滴付出筑牢团队的凝聚力。

哪怕是跑车途中的偶遇，孙家明也不忘伸出援手。2022年一个清晨，送完跨城订单的他在早点摊吃水饺，看到一位拄着拐杖的老婆婆颤巍巍询问水饺价格，他默默替老人付了钱。在他眼中，这些都是微不足道的小事，能帮一把是一把，温暖别人的同时，自己也能收获一份心安。

在关键岗位上，孙家明也时时处处彰显党员本色。

作为管理40余名队员的武汉滴滴专车小队队长，同时兼任武汉滴滴专车流动党支部组织委员，孙家明不仅以自身行动做好表率，更以党建为抓手带动团队成长。他牵头组织队内5名党员司机成立党小组，定期策划党建学习、公益践行等主题活动，让党建引领真正融入司机的日常工作与服务中;他还注重队员成长，耐心指导新人规范服务、合规运营，鼓励大家以善举践行服务初心。今年，队内一名优秀党员司机在他的推荐和指导下，被公司聘任为新的小队队长，带领30余名司机优化服务。

十余年间，无数乘客的好评是对他最真切的认可，而“最美网约车司机”等荣誉，更是对他十余载坚守初心的最好褒奖。

党员感言：网约车司机的工作虽普通，但只要守好安全底线、用心服务乘客，以党建引领日常工作，就能在平凡岗位创造不一样的价值。这份坚守，是一名普通司机的职业初心，更是一名共产党员的使命担当，为武汉的出行服务增添了温暖的底色。