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贴近群众做好网民“服务员”(第105期)
发布时间:2019-05-09 来源:原创文章

今天网星走进长江网,带您了解公司武汉城市留言板政务部主任——郝琦。

 

 

 

群众无小事,枝叶总关情

 

“我们就是为群众解决问题的,群众的需求,就是我们的工作重点。”2005年12月,大学毕业后不久,郝琦入职长江网,十四年来,他将青春的脚印烙在联系群众、服务群众的第一线,倾听真实的反馈,解决群众的难题。

 

刚入职公司时,作为一名初出茅庐的网站记者,郝琦的成长几乎全靠自我摸索,通过论坛、贴吧等途径寻找网友提供线索,第一时间奔赴现场为大家提供帮助,他成为群众工作的重要生力军。

 

▲长江网政务中心合影

(下排右一为郝琦)

 

2013年,郝琦开始负责长江网论坛相关工作,他称自己是“网民服务员”。唯恐大家有急事找不到自己,多年来,从不用公用手机与群众联系的他,保持着手机24小时不关机的习惯,不仅每个网友都知道他的电话号码,他更是将求助网民的手机号逐一进行备注保存。

 

曾经有一次郝琦收到一名双耳失聪的网民求助,家里的网线突然无法连接网络,导致其与外界沟通极其不便。了解情况后,他立即带上一位了解相关技术的同事赶往网民家中,成功为其连接上网,得到了网民的真情感谢。

 

▲工作中的郝琦

 

2017年,郝琦转战长江网武汉城市留言板,担任政务部主任。他将在论坛的工作模式引入进新的工作领域,始终将群众的利益放在第一位。黄陂有一位村民,通过短信向郝琦求助,村里一直没有自己的移动信号塔,网络信号受到严重影响。通过与移动公司反复协调沟通,他最终顺利帮助村民建立信号塔,解决了困扰其多年的网络难题。

 

 

提高党性修养,争当服务先锋

 

“入党是想让自己更强大,能够在社会中释放更多能量。”大学期间加入中国共产党,郝琦始终坚持以一个中共党员的标准要求自己,践行着在党旗下庄严许下的铮铮誓言。

 

尽管平时工作任务繁重,但党支部组织的每月民主生活会郝琦从未缺席,除了通过党务学习提高政治理论水平,提升自我思想境界,他更是主动分享学习感受和体会,与其他党员共同交流,互帮互学,共同提升。

 

▲郝琦

 

2018年,为发挥在职党员先锋模范作用,公司开展“双服务,双认领”结对共建活动。在公司党支部以及社区干部的帮助下,郝琦如愿认领了两户困难家庭,在春节前夕,先后为其送去了米、油等慰问品,为困难群众送去关怀和祝福,用实际行动将温暖送到了群众的心坎上。

 

在长江网的大舞台上,郝琦始终以一名党员的光荣感与责任感,不断提高自我党性修养,解百姓之忧,排群众之难,用自己的实际行动诠释了一名普通党员的朴素情怀。